Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Je kunt binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanmelden.

Voorwaarden

Het artikel moet ongedragen, onbeschadigd en compleet zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke verpakking zitten.

Retour aanmelden

Mail info@spiritsandstones.nl met je ordernummer en retourreden. Na goedkeuring ontvang je het juiste retouradres en instructies. Gebruik een traceerbare verzendmethode, deel de track-and-tracecode met ons en bewaar het verzendbewijs.

Kosten

De retourkosten zijn voor de klant. Bij een verkeerd, beschadigd of defect geleverd artikel zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle informeren we je over de verwerking. Een goedgekeurde terugbetaling wordt via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd. Je bank of betaalprovider kan aanvullende verwerkingstijd nodig hebben.

Contact

Maandag t/m zaterdag, 09:00–18:00 uur; we proberen binnen 4 uur te reageren.
info@spiritsandstones.nl · +31 6 10762202 · KVK 96467622